“สำหรับฉัน ความน่าเชื่อถือไม่ได้มาจากคำว่า ‘มั่นใจได้’ แต่มาจากการที่ข้อมูลแต่ละอย่างมีที่มาที่ไปชัด ถ้าหนึ่งหน้าพูดเรื่องเงื่อนไข อีกหน้าพูดเรื่องข้อมูลส่วนตัว แล้วสองส่วนไม่ขัดกัน ความเชื่อใจก็จะค่อย ๆ เกิดจากความสม่ำเสมอมากกว่าคำโฆษณา”
